Termeni și condiții

În vigoare de la: 22.10.2026

Regulamentul magazinului online www.aabcooling.de, administrat de AAB Armanowski sp.j., cu sediul în Wieluń.

I. Definiții

Termenii utilizați în Regulament înseamnă:

1.Client – persoană fizică, persoană juridică sau unitate organizatorică fără personalitate juridică, căreia dispoziții speciale îi conferă capacitate juridică, care plasează o Comandă în cadrul Magazinului;

2.Consumator – conform art. 22¹ din Codul civil, înseamnă persoana fizică ce încheie cu un întreprinzător un act juridic care nu are legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională. Prevederile Regulamentului privind Consumatorul în ceea ce privește dreptul de retragere din contract (capitolul VII) și răspunderea pentru lipsa de conformitate a Produsului cu contractul (capitolul VIII) se aplică și persoanei fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa economică, atunci când din conținutul acestui contract reiese că acesta nu are pentru persoana respectivă un caracter profesional, care rezultă în special din obiectul activității economice desfășurate de aceasta, făcut public în temeiul prevederilor privind Registrul Central și Informațiile privind Activitatea Economică (CEIDG) (denumită în continuare: întreprinzător cu drepturi de consumator);

3.Codul civil – legea din 23 aprilie 1964 (Kodeks cywilny) (Dz.U. nr. 16, poz. 93, cu modificările ulterioare);

4.Regulament – prezentul Regulament de prestare a serviciilor pe cale electronică în cadrul magazinului online www.aabcooling.de;

5.Magazin online (Magazin) – site-ul web disponibil la adresa www.aabcooling.de, prin intermediul căruia Clientul poate, în special, plasa Comenzi;

6.Produs – produsele prezentate în Magazinul online;

7.Contract de vânzare – contractul de vânzare a Produselor în sensul Codului civil, încheiat între AAB Armanowski sp.j. și Client, încheiat prin intermediul site-ului web al Magazinului;

8.Legea privind drepturile consumatorilor – legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (ustawa o prawach konsumenta) (Dz.U. din 2014, poz. 827, cu modificările ulterioare);

9.Legea privind prestarea serviciilor pe cale electronică – legea din 18 iulie 2002 privind prestarea serviciilor pe cale electronică (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) (Dz.U. nr. 144, poz. 1204, cu modificările ulterioare);

10.Comandă – declarația de voință a Clientului, care vizează în mod direct încheierea Contractului de vânzare și care stabilește în special tipul și cantitatea Produsului.

II. Dispoziții generale

2.1.Prezentul Regulament stabilește regulile de utilizare a magazinului online disponibil la adresa: www.aabcooling.de.

2.2.Prezentul Regulament este regulamentul menționat la art. 8 din Legea privind prestarea serviciilor pe cale electronică.

2.3.Magazinul online, care funcționează la adresa www.aabcooling.de, este administrat de AAB Armanowski Spółka Jawna, cu sediul în Wieluń, ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 14, 98-300 Wieluń, înscrisă în registrul întreprinzătorilor al Registrului Judiciar Național sub numărul KRS 0000724719 (Judecătoria Łódź-Śródmieście, Secția a XX-a Comercială a Registrului Judiciar Național – Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS), cod TVA (DE) DE320413303.

2.4.Prezentul Regulament stabilește în special:

a)regulile de înregistrare și de utilizare a contului în cadrul magazinului online;

b)condițiile și regulile de rezervare electronică a produselor disponibile în cadrul magazinului online;

c)condițiile și regulile de plasare pe cale electronică a Comenzilor în cadrul magazinului online;

d)regulile de încheiere a Contractelor de vânzare prin utilizarea serviciilor prestate în cadrul magazinului online.

2.5.Utilizarea magazinului online este posibilă cu condiția ca sistemul informatic folosit de Client să îndeplinească următoarele cerințe tehnice minime:

a)versiunea actuală a unui browser web, cu JavaScript și cookie-urile activate,

b)rezoluție minimă a ecranului de 800 x 600 pixeli.

2.6.Pentru a utiliza magazinul online, Clientul trebuie să își asigure prin mijloace proprii accesul la un calculator sau la un echipament terminal cu acces la internet.

2.7.În conformitate cu legislația în vigoare, AAB Armanowski sp.j. își rezervă dreptul de a limita prestarea serviciilor prin intermediul Magazinului online la persoanele care au împlinit vârsta de 18 ani. În acest caz, potențialii Clienți vor fi informați în acest sens.

2.8.Clienții pot accesa prezentul Regulament în orice moment prin intermediul linkului plasat pe pagina principală a site-ului www.aabcooling.de și îl pot descărca și imprima.

III. Reguli de utilizare a Magazinului online

3.1.Utilizarea Magazinului online, inclusiv plasarea Comenzilor, nu necesită înregistrare. Înregistrarea (crearea contului de Client) este voluntară.

3.2.Înregistrarea se face prin completarea și acceptarea formularului de înregistrare disponibil pe una dintre paginile Magazinului.

3.3.Condiția înregistrării este acceptarea conținutului Regulamentului și furnizarea datelor cu caracter personal marcate ca obligatorii.

3.4.AAB Armanowski sp.j. poate retrage Clientului dreptul de a utiliza Magazinul online și îi poate limita accesul la o parte sau la totalitatea resurselor Magazinului online, cu efect imediat, în cazul încălcării Regulamentului de către Client, în special atunci când Clientul:

a)a furnizat în timpul înregistrării în Magazinul online date neconforme cu realitatea, inexacte sau neactualizate, înșelătoare sau care încalcă drepturile terților,

b)a încălcat, prin intermediul Magazinului online, drepturile personale ale terților, în special drepturile personale ale altor clienți ai Magazinului online,

c)are alte comportamente pe care AAB Armanowski sp.j. le consideră contrare legislației în vigoare sau regulilor generale de utilizare a internetului ori care aduc atingere bunului renume al AAB Armanowski sp.j.

3.5.Persoana căreia i s-a retras dreptul de a utiliza Magazinul online nu se poate înregistra din nou fără acordul prealabil al AAB Armanowski sp.j.

3.6.Pentru a asigura securitatea transmiterii mesajelor și datelor în legătură cu serviciile prestate în cadrul Site-ului, Magazinul online ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate gradului de risc pentru securitatea serviciilor prestate, în special măsuri de prevenire a obținerii și modificării de către persoane neautorizate a datelor cu caracter personal transmise pe internet.

3.7.Clientul are în special obligația:

a)de a nu furniza și de a nu transmite conținut interzis de lege, de exemplu conținut care promovează violența, defăimător sau care încalcă drepturile personale și alte drepturi ale terților,

b)de a utiliza Magazinul online într-un mod care să nu perturbe funcționarea acestuia, în special prin utilizarea unor anumite programe sau dispozitive,

c)de a nu întreprinde acțiuni precum trimiterea sau plasarea în cadrul Magazinului online a informațiilor comerciale nesolicitate (spam),

d)de a utiliza Magazinul online într-un mod care să nu fie supărător pentru ceilalți clienți și pentru AAB Armanowski sp.j.,

e)de a utiliza orice conținut plasat în cadrul Magazinului online numai pentru uz personal propriu,

f)de a utiliza Magazinul online în conformitate cu legislația în vigoare pe teritoriul Republicii Polone, cu prevederile Regulamentului, precum și cu regulile generale de utilizare a internetului.

IV. Procedura de încheiere a Contractului de vânzare

4.1.Informațiile despre Produse furnizate pe paginile web ale Magazinului, în special descrierile, parametrii tehnici și de utilizare, precum și prețurile acestora, constituie o invitație la încheierea unui contract, în sensul art. 71 din Codul civil.

4.2.Pentru a încheia un Contract de vânzare prin intermediul Magazinului online, trebuie să accesați site-ul www.aabcooling.de, să alegeți produsul și să efectuați următorii pași tehnici, pe baza mesajelor afișate Clientului și a informațiilor disponibile pe site.

4.3.Alegerea Produselor comandate de Client se face prin adăugarea lor în coș.

4.4.În timpul plasării Comenzii – până la apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată” – Clientul are posibilitatea de a modifica datele introduse și Produsul ales. În acest scop, trebuie urmate mesajele afișate Clientului și informațiile disponibile pe site.

4.5.După ce Clientul care utilizează Magazinul online a furnizat toate datele necesare, va fi afișat rezumatul Comenzii plasate. Rezumatul Comenzii plasate va conține informații privind:

a)obiectul comenzii,

b)prețul unitar și prețul total al produselor sau serviciilor comandate, inclusiv costurile de livrare și costurile suplimentare (dacă există),

c)metoda de plată aleasă,

d)modalitatea de livrare aleasă,

e)termenul de livrare.

4.6.Pentru a trimite Comanda este necesară acceptarea conținutului Regulamentului, furnizarea datelor cu caracter personal marcate ca obligatorii și apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”.

4.7.Trimiterea Comenzii de către Client constituie o declarație de voință de a încheia cu AAB Armanowski sp.j. un Contract de vânzare, în conformitate cu conținutul Regulamentului.

4.8.După plasarea Comenzii, Clientul primește un mesaj e-mail care conține confirmarea finală a tuturor elementelor esențiale ale Comenzii.

4.9.Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Client a mesajului e-mail menționat mai sus.

4.10.Contractul de vânzare se încheie în limba polonă, cu un conținut conform cu Regulamentul.

4.11.Clienții pot accesa prezentul Regulament în orice moment prin intermediul linkului plasat pe pagina principală a site-ului www.aabcooling.de și îl pot descărca și imprima.

4.12.Înregistrarea, securizarea și punerea la dispoziție a datelor Comenzii și a Condițiilor generale (regulamentul magazinului online) se realizează prin poștă electronică.

V. Livrare

5.1.Livrarea Produselor se efectuează pe teritoriul Republicii Polone, precum și în țările enumerate pe pagina Livrare, la adresa indicată de Client în timpul plasării Comenzii.

5.2.Livrarea Produselor comandate pe teritoriul Poloniei se efectuează prin InPost (Paczkomat și Curier InPost), ORLEN Paczka, DPD sau UPS, iar în afara Poloniei – prin transportatorul ales de Client în coș. Costurile de livrare vor fi indicate în momentul plasării Comenzii.

5.3.Termenul de livrare pe teritoriul Poloniei este de la 1 la 3 zile lucrătoare, socotite de la data trimiterii Comenzii de către Client. Termenul de livrare al expedierilor în străinătate este indicat pe pagina Livrare.

VI. Prețuri și metode de plată

6.1.Prețurile Produselor sunt indicate în euro (EUR) sau într-o altă monedă disponibilă în Magazin și sunt prețuri brute – includ TVA (cu indicarea cotei). Moneda în care Clientul plătește Comanda este indicată în rezumatul Comenzii, înainte de plasarea acesteia. Dacă legislația țării destinatarului impune perceperea TVA încă de la vânzare (de exemplu, în Regatul Unit), această taxă este inclusă în preț. Taxele vamale, precum și impozitele și taxele de import, dacă sunt percepute la livrarea într-o țară din afara Uniunii Europene (de exemplu, în Regatul Unit sau în Norvegia), sunt suportate de Client (destinatarul coletului).

6.2.Clientul poate achita prețul:

a)prin transfer în contul bancar DE65 8505 0100 0232 0403 97 (EUR).

6.3.Magazinul nu percepe taxe suplimentare pentru metoda de plată aleasă. Detalii: Metode de plată.

6.4.Prețurile din Magazin nu sunt personalizate pe baza procesului decizional automatizat.

VII. Dreptul de retragere din contract

Termenul de 30 de zile pentru retragerea din contract este acordat Clientului care este Consumator sau întreprinzător cu drepturi de consumator (capitolul I pct. 2). Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de 30 de zile, fără a preciza niciun motiv. Perioada de retragere expiră după 30 de zile de la data la care dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, ați intrat în posesia ultimului lot sau a ultimei părți.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați: AAB Armanowski sp.j., ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, tel. +48 43 843 33 03, e-mail: helpdesk@aabcooling.com, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail).

Puteți folosi modelul de formular de retragere din contract, dar acest lucru nu este obligatoriu. Declarația de retragere din contract o puteți depune și online, pe site-ul nostru www.aabcooling.de – prin funcția de retragere din contract (formularul de returnare online), disponibilă pe toată perioada de retragere din contract – sau prin formularul de contact. Dacă folosiți această opțiune, vă vom trimite fără întârziere o confirmare de primire a informării privind retragerea din contract pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).

Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să trimiteți informarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Efectele retragerii din contract

În cazul retragerii din prezentul contract, vă rambursăm toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a produsului (cu excepția costurilor suplimentare care rezultă din modalitatea de livrare aleasă de dumneavoastră, alta decât cea mai ieftină modalitate obișnuită de livrare oferită de noi), fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Rambursarea o vom efectua folosind aceleași modalități de plată ca cele folosite de dumneavoastră în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat în mod expres acordul pentru o altă soluție; în orice caz, nu veți suporta niciun comision în legătură cu această rambursare.

Putem amâna rambursarea până la primirea produsului sau până la furnizarea dovezii că acesta a fost trimis înapoi, în funcție de care dintre aceste evenimente are loc mai întâi.

Vă rog să trimiteți produsul înapoi la adresa de returnare corespunzătoare țării din care îl trimiteți (tabelul de mai jos), fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne-ați informat despre retragerea din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți produsul înapoi înainte de expirarea termenului de 14 zile.

Dacă Consumatorul trimite produsul înapoi din Polonia prin InPost Szybkie Zwroty (etichetă din formularul de returnare online), costul returnării este suportat de AAB Armanowski sp.j. În celelalte cazuri, inclusiv la trimiterea produsului din afara Poloniei, Consumatorul suportă costurile directe ale returnării produsului, cu excepția cazului în care produsul are defecte.

Excepțiile de la dreptul de retragere din contract (art. 38 din Legea privind drepturile consumatorilor), precum și modelul de formular de retragere din contract se găsesc pe pagina Retragerea din contract.

VIII. Reclamații privind Produsele

8.1.AAB Armanowski sp.j., în calitate de vânzător, răspunde față de Clientul care este Consumator sau întreprinzător cu drepturi de consumator pentru lipsa de conformitate a Produsului cu contractul, în condițiile stabilite la art. 43a–43g din Legea privind drepturile consumatorilor. Față de ceilalți Clienți, AAB Armanowski sp.j. răspunde în temeiul garanției pentru vicii, în condițiile stabilite în Codul civil (art. 556 și următoarele).

8.2.Reclamațiile care decurg din încălcarea drepturilor garantate prin lege sau în temeiul prezentului Regulament trebuie trimise la adresa de e-mail helpdesk@aabcooling.com sau prin formularul de reclamație. AAB Armanowski sp.j. se obligă să soluționeze fiecare reclamație în termen de cel mult 14 zile. Nesoluționarea reclamației în termenul menționat mai sus înseamnă recunoașterea acesteia ca întemeiată.

8.3.AAB Armanowski sp.j. este producătorul produselor marcate cu marca AABCOOLING. Garanția se aplică numai dacă a fost acordată – în condițiile și pe perioada indicate în documentul de garanție atașat Produsului. Garantul produselor altor mărci este producătorul acestora; dacă documentul de garanție prevede această posibilitate, Clientul își poate prezenta pretențiile în baza garanției direct la service-ul autorizat indicat în acest document. Garanția nu exclude, nu limitează și nu suspendă răspunderea AAB Armanowski sp.j. pentru conformitatea Produsului cu contractul (pct. 8.1).

IX. Reclamații privind prestarea serviciilor pe cale electronică

9.1.AAB Armanowski sp.j. întreprinde acțiuni pentru a asigura funcționarea pe deplin corectă a Magazinului, în măsura în care permit cunoștințele tehnice actuale, și se obligă să elimine într-un termen rezonabil toate neregulile semnalate de Clienți.

9.2.Clientul are obligația de a notifica fără întârziere AAB Armanowski sp.j. cu privire la orice nereguli sau întreruperi în funcționarea site-ului Magazinului online.

9.3.Neregulile legate de funcționarea Magazinului pot fi semnalate de Client în scris, la adresa: AAB Armanowski sp.j., ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 14, 98-300 Wieluń, prin e-mail la adresa helpdesk@aabcooling.com sau prin formularul de contact.

9.4.În reclamație, Clientul trebuie să indice numele și prenumele, adresa de corespondență, tipul și data apariției neregulii legate de funcționarea Magazinului.

9.5.AAB Armanowski sp.j. se obligă să soluționeze fiecare reclamație în termen de cel mult 14 zile. Nesoluționarea reclamației în termenul menționat mai sus înseamnă recunoașterea acesteia ca întemeiată.

X. Soluționarea litigiilor și dispoziții finale

10.1.Clientul care este Consumator poate, dacă dorește, să recurgă la modalitățile extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a pretențiilor. Litigiile privind cumpărăturile online pot fi soluționate prin procedura de mediere în fața Inspectoratelor Voievodale ale Inspecției Comerciale (Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej) sau printr-o procedură în fața instanței de arbitraj de pe lângă Inspectoratul Voievodal al Inspecției Comerciale. Consumatorul poate beneficia și de asistența gratuită a avocatului municipal sau districtual al consumatorilor. Lista entităților autorizate să soluționeze pe cale extrajudiciară litigiile cu consumatorii este ținută de Președintele Oficiului pentru Concurență și Protecția Consumatorilor – UOKiK (www.uokik.gov.pl).

10.2.Dacă Consumatorul nu este interesat de posibilitatea de a recurge la modalitățile extrajudiciare de soluționare a litigiilor, soluționarea eventualelor litigii apărute între AAB Armanowski sp.j. și Consumator va fi supusă instanțelor competente conform prevederilor aplicabile ale Codului de procedură civilă (Kodeks postępowania cywilnego).

10.3.Soluționarea eventualelor litigii apărute între AAB Armanowski sp.j. și Clientul care nu este în același timp Consumator va fi supusă instanței competente în raport cu sediul AAB Armanowski sp.j.

10.4.În chestiunile nereglementate de prezentul Regulament se aplică prevederile Codului civil, prevederile Legii privind prestarea serviciilor pe cale electronică și alte prevederi aplicabile ale dreptului polonez.

XI. Date cu caracter personal

11.1.Operatorul datelor cu caracter personal ale Clienților este AAB Armanowski sp.j., ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 14, 98-300 Wieluń.

11.2.Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu RGPD, în special în scopul încheierii și executării Contractului de vânzare și al administrării contului de Client (art. 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD), precum și al îndeplinirii obligațiilor legale, de exemplu fiscale și contabile (art. 6 alin. (1) lit. (c) din RGPD). Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru plasarea și executarea Comenzii sau pentru crearea contului.

11.3.Informațiile complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal – scopurile și temeiurile juridice, destinatarii datelor, perioadele de stocare și drepturile Clientului, inclusiv dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (UODO) – sunt cuprinse în Politica de confidențialitate.

11.4.În chestiunile privind datele cu caracter personal ne puteți contacta prin formularul de contact sau prin e-mail: helpdesk@aabcooling.com.

XII. Recenzii despre Produse

12.1.Orice utilizator poate adăuga în Magazin o recenzie despre un Produs, indicând prenumele și adresa de e-mail – chiar și fără a cumpăra Produsul. Magazinul nu verifică dacă toate recenziile provin de la persoane care au cumpărat sau au utilizat Produsul respectiv.

12.2.Recenziile pe care sistemul Magazinului le-a confirmat prin achiziționarea Produsului respectiv în Magazin sunt marcate cu mențiunea „Recenzie confirmată prin achiziție”; pe pagina Produsului există posibilitatea de a afișa exclusiv astfel de recenzii. Celelalte recenzii nu au această marcare.

12.3.Toate recenziile sunt publicate automat, indiferent de notă. Recenziile care încalcă regulile descrise în capitolul XIII sunt eliminate.

XIII. Conținut publicat de Clienți

13.1.Clienții pot publica în Magazin recenzii despre Produse, precum și întrebări privind Produsele. Acest conținut nu poate încălca legea, Regulamentul sau drepturile terților – în special nu poate fi jignitor, vulgar sau înșelător și nu poate conține reclame sau date cu caracter personal ale altor persoane.

13.2.Punctul de contact pentru Clienți și pentru autoritățile publice, menționat la art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 (Regulamentul privind serviciile digitale), este formularul de contact, precum și adresa de e-mail helpdesk@aabcooling.com. Contactul este posibil în limba polonă sau engleză.

13.3.Orice persoană poate semnala o recenzie, o întrebare sau alt conținut publicat în Magazin pe care îl consideră ilegal sau neconform cu Regulamentul – prin formularul de contact sau prin e-mail. Notificarea trebuie să conțină: explicația motivului pentru care conținutul este ilegal sau neconform cu Regulamentul, adresa paginii (URL) pe care se află acesta, numele și prenumele (sau denumirea) și adresa de e-mail a persoanei care face notificarea, precum și declarația că informațiile din notificare sunt adevărate și complete. Confirmăm primirea notificării, o examinăm fără întârzieri nejustificate și informăm persoana care a făcut notificarea cu privire la decizie.

13.4.Conținutul care încalcă legea sau Regulamentul îl eliminăm sau nu îl publicăm. Deciziile privind eliminarea sau nepublicarea conținutului sunt luate de personalul Magazinului în mod individual pentru fiecare conținut; formularele de adăugare a recenziilor și a întrebărilor sunt protejate împotriva spamului cu instrumentul Google reCAPTCHA. Informăm autorul conținutului despre eliminarea sau nepublicarea acestuia, împreună cu motivarea, dacă și-a indicat adresa de e-mail. Autorul poate contesta această decizie prin formularul de contact sau prin e-mail.

XIV. Modificarea Regulamentului

14.1.Regulamentul în prezenta formă este în vigoare de la 22.10.2026.

14.2.Comenzilor plasate înainte de data intrării în vigoare a modificărilor Regulamentului li se aplică Regulamentul în forma în vigoare la data plasării Comenzii.

14.3.AAB Armanowski sp.j. poate modifica Regulamentul din motive importante, în special în cazul modificării legislației, a metodelor de plată sau de livrare ori a funcțiilor Magazinului. Regulamentul modificat îl publicăm pe această pagină, împreună cu data de la care este în vigoare.

Contact

VânzătorAAB Armanowski sp.j., ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 14, 98-300 Wieluń

Cel mai rapidFormular de contact

E-mailhelpdesk@aabcooling.com

Telefon+48 43 843 33 03 (luni–vineri 9:00–15:00)

Returnări și reclamațiiul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń