Fortrydelsesret

Sådan returneres en vare – i 3 trin

1. Giv os venligst besked om, at De fortryder aftalen. Det er nemmest via returformularen online (onlinefunktion til fortrydelse af aftalen). De kan også sende erklæringen via kontaktformularen, via e-mail til helpdesk@aabcooling.com eller med posten til adressen AAB Armanowski sp.j., ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń – for eksempel på standardformularen på denne side.
2. Send venligst varen tilbage inden for 14 dage efter at De har givet os besked om fortrydelsen.
   Fra Polen – gratis med InPost Szybkie Zwroty: returetiketten oprettes via returformularen online, og vi betaler omkostningerne.
   Uden for Polen – til returadressen for Deres land (tabellen i oplysningerne om fortrydelsesret nedenfor), på egen hånd og for egen regning (defekt vare – for vores regning).
3. Vi tilbagebetaler pengene inden for 14 dage efter modtagelsen af Deres erklæring – med den samme betalingsmetode. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt tilbage.

Anmeld returnering onlineIndgiv reklamation

Standardfortrydelsesformular

Formularen skal kun udfyldes og returneres, hvis De ønsker at fortryde aftalen. Den kan kopieres, udskrives eller skrives af i en e-mail.

Formularen svarer til bilag 2 til den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (ustawa o prawach konsumenta).

Oplysninger om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Som forbruger har De ret til at fortryde aftalen inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor De eller en af Dem angivet tredjemand, som ikke er transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal De give os (AAB Armanowski sp.j., ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń, tlf. 43 843 33 03, e-mail: helpdesk@aabcooling.com, kontaktformular) meddelelse om Deres beslutning om at fortryde aftalen i en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail).

De kan anvende standardfortrydelsesformularen (findes på denne side), men det er ikke obligatorisk.

De kan også afgive fortrydelseserklæringen online – via fortrydelsesfunktionen i vores butik (returformularen online), som er tilgængelig i hele fortrydelsesperioden – eller sende fortrydelsesformularen eller en anden utvetydig erklæring via e-mail til adressen helpdesk@aabcooling.com. Hvis De benytter denne mulighed, sender vi Dem straks en bekræftelse på modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse på et varigt medium (f.eks. via e-mail).

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis De sender Deres meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af fortrydelse

Hvis De fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra Dem, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af Deres valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), straks og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om Deres beslutning om at udøve retten til at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som De benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre De udtrykkeligt har indvilliget i en anden løsning; under alle omstændigheder pålægges De ingen gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil De har fremlagt dokumentation for at have returneret den, alt efter hvad der sker først.

Hvis De returnerer varen fra Polen med InPost Szybkie Zwroty (etiket fra returformularen online), betaler vi omkostningerne ved returforsendelsen. I øvrige tilfælde, herunder når varen returneres fra et sted uden for Polen, skal De selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen – medmindre varen er defekt.

De hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden brug af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvornår fortrydelsesretten ikke gælder

I henhold til artikel 38, stk. 1, i den polske forbrugerrettighedslov gælder fortrydelsesretten ved aftaler indgået ved fjernsalg ikke for Forbrugeren i forbindelse med en aftale:

• om levering af tjenesteydelser, for hvilke forbrugeren er forpligtet til at betale en pris, hvis den erhvervsdrivende har leveret tjenesteydelsen fuldt ud med forbrugerens udtrykkelige og forudgående samtykke, og forbrugeren inden leveringen blev påbegyndt er blevet informeret om, at fortrydelsesretten mistes, når den erhvervsdrivende har opfyldt aftalen, og har anerkendt dette;
• hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på det finansielle marked, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden udløbet af fortrydelsesfristen;
• hvis genstand er en vare, der ikke er præfabrikeret, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som skal opfylde forbrugerens individuelle behov;
• hvis genstand er en vare, der hurtigt forringes eller har en kort holdbarhed;
• hvis genstand er en vare leveret i forseglet emballage, som efter åbning af emballagen ikke kan returneres af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller af hygiejniske årsager, hvis emballagen er blevet åbnet efter leveringen;
• hvis genstand er varer, som efter leveringen på grund af deres art er blevet uadskilleligt forbundet med andre varer;
• hvis genstand er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris er aftalt ved indgåelsen af købsaftalen, som først kan leveres efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har kontrol over;
• hvor forbrugeren udtrykkeligt har anmodet om, at den erhvervsdrivende kommer til forbrugeren for at udføre hastende reparation eller vedligeholdelse; hvis den erhvervsdrivende derudover leverer andre tjenesteydelser end dem, som forbrugeren har anmodet om, eller leverer andre varer end de reservedele, der er nødvendige for at udføre reparationen eller vedligeholdelsen, har forbrugeren fortrydelsesret med hensyn til de yderligere tjenesteydelser eller varer;
• hvis genstand er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer leveret i forseglet emballage, hvis emballagen er blevet åbnet efter leveringen;
• om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler;
• der er indgået ved offentlig auktion;
• om levering af tjenesteydelser i form af indkvartering til andre formål end beboelse, godstransport, biludlejning, forplejning, tjenesteydelser i forbindelse med fritidsaktiviteter samt underholdnings-, sports- eller kulturarrangementer, hvis aftalen fastsætter en bestemt dato eller periode for leveringen af tjenesteydelsen;
• om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, og for hvilket forbrugeren er forpligtet til at betale en pris, hvis den erhvervsdrivende har påbegyndt leveringen med forbrugerens udtrykkelige og forudgående samtykke, og forbrugeren inden leveringen blev påbegyndt er blevet informeret om, at fortrydelsesretten mistes, når den erhvervsdrivende har opfyldt aftalen, og har anerkendt dette, og den erhvervsdrivende har givet forbrugeren den bekræftelse, der er nævnt i artikel 15, stk. 1 og 2, eller artikel 21, stk. 1;
• om levering af tjenesteydelser, for hvilke forbrugeren er forpligtet til at betale en pris, hvor forbrugeren udtrykkeligt har anmodet den erhvervsdrivende om at komme til forbrugeren for at udføre en reparation, og tjenesteydelsen allerede er leveret fuldt ud med forbrugerens udtrykkelige og forudgående samtykke.